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黑猫投诉:潭州教育日语课程虚假宣传客服夸大其服务内容实际与宣
发布日期:2019-06-26 09:12   来源:未知   阅读:

  “匿名”投诉“湖南潭州教育网络科技有限公司”,要求退款,其中涉诉金额7280元,目前投诉已回复。

  消费者“匿名”在6月23日向黑猫投诉平台反映:“经客服虚假宣传,夸大其服务内容,通过分期方式购买了潭州日语课程7280元,跟着学习了几节课后发现老师自从前两节以后上课就再没出现过 学习效果也很不理想 根本听不懂 而且批改作业也很慢 麻烦 没有达到预期的学习效率 21号拨打售后电话交涉退课事宜 客服让等消息 直到今天也没人联系 响应严重不及时 ”

  商家“潭州教育”6月24日在黑猫投诉平台回复:“您的反馈我们已收到,请您通过潭州官方售后邮箱交您的相关信息(包括:姓名、联系电话、报名分公司、报名科目等)以及具体诉求(如:退费、开课等详细描述以及相关截图),潭州客服将第一时间与您联系,协助您解决问题。同时,我们将不再此平台重复受理您的诉求,望知晓。”

  投诉详情:潭州教育日语课程虚假宣传,客服夸大其服务内容,实际与宣传不符,要求退还血汗钱